POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Oeste Varejista LTDA
A Oeste Varejista LTDA respeita o seu direito à privacidade e o seu desejo por uma experiência online segura. Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar sobre as práticas de coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais em nosso site.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e nossos Termos e Condições de Uso (os "Termos") antes de utilizar ou fornecer qualquer informação em nosso site. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.
A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS. PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
CONTROLADOR, ENCARREGADO E DADOS DE CONTATO
Oeste Varejista LTDA
Controlador de Dados: Oeste Varejista LTDA, CNPJ 51.469.538/0001-80, EQ 06 Lote 12, Planaltina (Jardim Roriz), Brasília - Distrito Federal, CEP 73340-530.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Deusimar Ferreira dos Anjos
E-mail: [email protected]
Canais de Atendimento:
- E-mail: [email protected]
- Telefone/WhatsApp: (61) 9 8355 7818
DADOS COLETADOS E FINALIDADES DE TRATAMENTO
Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ou que são coletados automaticamente durante sua navegação. Abaixo, detalhamos os tipos de dados coletados e as finalidades para as quais são utilizados, sempre com uma base legal clara.
Dados Pessoais Coletados |
Finalidade do Tratamento |
Base Legal |
Dados de Navegação: IP, Cookies, geolocalização, páginas visitadas, cliques, tempo de visita, tipo de navegador e dispositivo. |
Para analisar o tráfego do site e otimizar a sua experiência de navegação. |
Legítimo Interesse ou Consentimento, conforme nossa Política de Cookies. |
Dados de Contato: E-mail, nome completo, telefone. |
Para responder a dúvidas, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações sobre seu pedido. |
Execução de Contrato ou Consentimento, ao preencher formulários de contato. |
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone, e-mail. |
Para processar e entregar seus pedidos, emitir notas fiscais e garantir a segurança das transações. |
Execução de Contrato e Obrigação Legal. |
Dados de Marketing: E-mail, dados de navegação. |
Para enviar promoções, ofertas e novidades sobre nossos produtos, via e-mail marketing ou notificações. |
Consentimento, obtido por meio de opt-in claro e específico. |
Dados de Pagamento: Dados de cartão de crédito, conta bancária (não armazenamos dados sensíveis como número completo de cartão). |
Para processar pagamentos de forma segura através de nossos parceiros financeiros. |
Execução de Contrato. |
Dados de Interação: Mensagens em chats ao vivo ou redes sociais (WhatsApp, Zendesk). |
Para fornecer atendimento e suporte ao cliente em tempo real. |
Execução de Contrato ou Legítimo Interesse. |
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis (dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados de saúde, dados genéticos ou biométricos) a menos que você os forneça voluntariamente em formulários de contato. Nesses casos, o tratamento será feito com base em seu consentimento.
NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS
Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, a recusa em fornecer certos dados pode impedir ou limitar o acesso a algumas funcionalidades do nosso site e a prestação de serviços essenciais.
Por exemplo:
- Dados de Cadastro (Nome, CPF, Endereço): Sem esses dados, não podemos processar e enviar seu pedido, emitir a nota fiscal ou garantir a segurança da transação.
- Dados de Contato (E-mail, Telefone): Sem eles, não podemos responder às suas dúvidas, fornecer suporte ao cliente ou enviar comunicações sobre o status do seu pedido.
- Dados de Navegação (Cookies): Sem o seu consentimento para o uso de cookies essenciais, o site pode não funcionar corretamente.
Se você optar por não compartilhar dados que são necessários para a execução de um contrato ou para o cumprimento de uma obrigação legal, poderemos não ser capazes de fornecer o produto ou serviço que você contratou.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Compartilhamos seus dados pessoais apenas com terceiros que são essenciais para a operação de nossos serviços, e sempre sob rigorosos contratos que garantem a proteção e a confidencialidade dos dados.
Parceiro |
Finalidade do Compartilhamento |
Dados Compartilhados |
Intermediários de Pagamento: Rede (Itaú Unibanco S.A.), Mercado Pago (Mercado Livre). |
Para processar transações de pagamento. |
Dados de Pagamento. |
Serviços de Marketing: Mailchimp, Facebook, Google. |
Para gerenciar listas de e-mail e veicular publicidade direcionada. |
E-mail, Dados de Navegação (Cookies). |
Serviços de Análise: Google Analytics, Facebook Pixel. |
Para monitorar e analisar o tráfego e o comportamento dos usuários em nosso site. |
Dados de Navegação (Cookies). |
Serviços de Atendimento: Zendesk, WhatsApp. |
Para gerenciar o atendimento ao cliente e conversas via chat. |
Dados de Contato, Histórico de Conversa. |
Transferência Internacional de Dados: Observe que alguns de nossos parceiros estão localizados fora do Brasil. Ao utilizar nosso site, você concorda com a transferência de seus dados para esses parceiros, que são regulados por suas próprias políticas de privacidade, e que asseguram um nível de proteção de dados adequado.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.
- Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e transferi-los para outro fornecedor de serviço.
- Revogação do Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em outras bases legais, como o legítimo interesse, apresentando uma justificativa.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais informados acima. Responderemos às solicitações no prazo máximo de 15 dias.
POLÍTICA DE COOKIES
Quando você visita a nossa Loja, podemos armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
- Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
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SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Utilizamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia (SSL) em todas as transações, armazenamento seguro e controle de acesso aos servidores. Nossos colaboradores são treinados em práticas de segurança e privacidade.
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ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, e a versão atualizada estará sempre disponível nesta página. Em caso de alterações que afetem o tratamento de dados com base em seu consentimento, solicitaremos um novo consentimento.
DEFINIÇÕES
- Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- Controlador: Pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Encarregado (DPO): Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Última atualização: 04 de setembro de 2025